Versandrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2023
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Versandmethoden und Lieferzeiten
Standardversand: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung zu bearbeiten und zu versenden. Der Standardversand dauert in der Regel 5-10 Werktage für die Lieferung.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Artikel in Ihrer Bestellung und der während des Check-out ausgewählten Versandmethode. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets über die Website des von uns gewählten Versanddienstleisters verfolgen.
Versandverzögerungen
Obwohl wir bestrebt sind, genaue Versandzeiten anzugeben, verstehen Sie bitte, dass unvorhergesehene Umstände wie extreme Wetterbedingungen oder versandbezogene Verzögerungen den Lieferzeitplan beeinflussen können. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um Sie zu informieren und einen reibungslosen Lieferprozess sicherzustellen.
Versandadresse
Es ist entscheidend, dass Sie uns während des Check-outs die korrekte und vollständige Versandadresse angeben. Wir können nicht für Bestellungen haftbar gemacht werden, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressinformationen verzögert, verloren oder fehlgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Hilfe bei Ihrer Bestellung oder dem Versand benötigen, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team unter info@oteontop.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis mit info@oteontop.com positiv verläuft.
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